Описание способов оплаты:#
1. SMS
2. Яндекс деньги
3. Webmoney
4. Карточки пополнения Webmoney
5. Другие способы оплаты через 2Pay (оплата наличными, банковскими картами, оплата с банковского счета, и т.п.) КРОМЕ КАРТ VISA и MASTERCARD
Кто хочет платить через - PAYPAL и пластик и другие системы оплаты через пластиковые карты VISA и др, можно пока проводить через webmoney.
Для этого Вам нужно завести кошелек Webmoney (это очень просто https://start.webmoney.ru/). Затем переводите с карточки деньги на кошелек Webmoney воспользовавшись любой Интернет обменкой (например этой https://www.transmoney.ru/)
Распространенные ошибки при оплате:#
1. Игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.
Что нужно сделать:
Если Вы оплачивали с портала, то Вам пришли не ЧЖ на сервер, а ML$ на портал.
Чтобы конвертировать ML$ в ЧЖ, в окне выбора сервера откройте для того сервера, которого хотите, нижнюю панельку, там выберите "Ввести ЧЖ на сервер", и конвертируйте. Конвертация происходит по курсу 1ML$ = 100ЧЖ, без комиссий и процентов.
 |
Примечание:
Кошелек с ML$ на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов конвертируется в ML$, которые можно либо снова обменять на ЧЖ на другом сервере либо вывести на свой кошелек Webmoney.
Совет:
Если вы играете на одном сервере- то лучше платить прямо с сервера- нажать в сундуке кнопку «Достать ЧЖ». Если же Вы делаете это с портала, то не забывайте переводить ML$ в ЧЖ.
Курс неизменен 1ML$=100ЧЖ
2. Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.
Что нужно сделать:
В такой ситуации нужно прислать письмо прямо из игры в администрацию с указанием страны, оператора и вашего номера телефона. Если деньги поступили, то мы сообщим вам код.
Совет:
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово (все буквы английские). Если деньги уйдут другому получателю мы не сможем их Вам вернуть.
3. Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.
Что нужно сделать:
Помимо генерации кода Вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы Вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если Вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет.
Если вышеперечисленные пункты Вам не помогли понять причину - напишите на admin@gain2f.com следующие данные:
1. Название сервера
2. Ваш логин
3. Дата оплаты
3. Описание процесса оплаты и возникшей проблемы.
Если проблема с платежом по СМС, то необходимо указать:
1. страну,
2. свой номер телефона (обязательно в международном формате – т.е. если Россия, то номер должен начинаться с +7, если Украина с +38 и т.д.),
3. дату и время отправки СМС,
4. на какой номер отправляли СМС
5. с каким текстом отправляли СМС
6. какую сумму оплачивали
7. Собственно проблема – ничего не пришло/пришёл ответ(какой?)